Puoi prenotare un volo EGO Airways attraverso il form che trovi nella home del sito www.egoairways.com.
Verifica se la tua necessità è presente nella sezione ASSISTENZE SPECIALI e, nel caso, segui le istruzioni che trovi nel relativo paragrafo.
Per eventuali altre necessità e segnalazioni puoi contattarci tramite il Call Center.
Se il tuo volo è stato acquistato tramite pacchetto turistico, ti preghiamo di rivolgerti al Tour Operator o all’Agenzia presso la quale hai fatto la tua prenotazione.
Puoi effettuare il cambio nome, cambio data o il cambio di rotta, se previsto dalla tua tariffa, tramite la sezione La tua prenotazione.
Puoi richiedere l’annullamento della tua prenotazione a causa di gravi motivi di salute o di lutto familiare tramite il nostro Call Center.
Il servizio clienti EGO Airways valuterà tempestivamente la tua richiesta: in caso di accoglimento ti invierà un un voucher nominativo da utilizzare per nuove prenotazioni di voli EGO Airways.
Se il volo che hai prenotato subisce una variazione, sarai avvisato tempestivamente tramite mail o SMS, consigliamo comunque di verificare lo stato del tuo volo almeno 48 ore prima della partenza tramite la sezione del sito La tua prenotazione. Per farlo, dovrai inserire il Codice della Prenotazione (PNR) e il Cognome del Passeggero.
È possibile cambiare la data, la tratta ed il nome del passeggero di una prenotazione, i cambiamenti sono sempre soggetti a disponibilità ed al pagamento delle eventuali spese di variazione per singolo passeggero, più la differenza di prezzo fra la tariffa originale e quella disponibile al momento della variazione. Le variazioni possono essere fatte entro le 24 ore prima dell’orario di partenza. Non tutte le tariffe permettono variazioni: prima dell’acquisto ricordati di leggere sempre le condizioni della specifica tariffa.
IMPORTANTE: Nel caso di prenotazioni che prevedono un volo di ritorno, le variazioni di nome non saranno consentite se uno dei voli è già stato utilizzato o è scaduto.
Per ulteriori informazioni su cambi con prenotazioni con più di un passeggero qual ora solo uno dei passeggeri abbia la necessità di effettuare una variazione di itinerario contatta il nostro Call Center.